Le déroulement des cas pour l'entraide internationale en matière de prestations en Suisse se fait entièrement au moyen de plateformes numériques. Les fournisseurs de prestations bénéficient d'un processus sécurisé et d'un traitement efficace des cas. Le processus numérisé s'intègre parfaitement dans les processus numériques suivants avec les pays de l'UE/AELE et le Royaume-Uni.
Bases
Dans le cadre de l'entraide en matière de prestations, les personnes qui bénéficient d'une assurance-maladie légale dans l'UE/AELE ou au Royaume-Uni reçoivent des prestations pour des traitements en Suisse conformément à la LAMal. En cas de traitement, le droit aux prestations, les tarifs applicables et la participation aux coûts sont régis par la LAMal.
PlusAdmission de cas
L'admission de cas se fait directement sur place chez le fournisseur de prestations avec l'application GE KVG Check-in.
PlusRejets de factures
Les rejets de factures sont évités grâce à un déroulement numérique conséquent et correct des cas. En cas d’inscription par l’application GE KVG Check-In réussie, notre responsabilité est assurée et nous pouvons vous renseigner dans le cas particulier. La check-list vous aide à vérifier et à régler les autres cas de manière autonome.
La facture a-t-elle été refusée en raison de documents manquants ? Envoyez-nous les documents nécessaires sous forme de fichier PDF par e-mail à info@kvg.org. Ensuite, vous nous transmettez à nouveau la facture par voie électronique en indiquant le numéro d’assuré.